İşletmeler için yapay zeka asistanı ve otomasyon
Gelen soruların büyük kısmı aynıdır: fiyat aralığı, teslim süresi, kapsam, çalışma saatleri. Bu sorular mesai saati dışında cevapsız kaldığında talep rakibe gider; mesai içinde ise ekibin zamanını tüketir.
Bu hizmet kimler için?
- Yoğun mesaj/DM trafiği olan işletmeler
- Mesai dışı talep kaçıran firmalar
- Çok ürünlü veya teknik ürünlü satıcılar
- Randevu/keşif temelli hizmet işletmeleri
Hangi sorunları çözüyor?
- Mesai dışı yanıtsız kalan talepler
- Tekrarlayan sorulara harcanan süre
- Niteliksiz taleplerin satış ekibini meşgul etmesi
- Ürün/hizmet bilgisinin dağınık olması
Nasıl yaklaşıyoruz?
Bilgi tabanı
Asistan yalnızca sizin doğruladığınız içerikten cevap verir; uydurma bilgiye izin verilmez.
Niteleme akışı
Sohbet, sektör-bütçe-ihtiyaç sorularıyla talebi niteler ve özetini ekibe iletir.
Devir noktası
Asistanın kapsamı dışındaki soru insana aktarılır; konuşma geçmişi birlikte gider.
İzleme
Cevaplanamayan sorular raporlanır ve içerik boşluğu olarak sitenin SSS bölümüne dönüşür.
Kapsam ve yetkinlikler
- Site içi asistan (bilgi tabanına bağlı)
- WhatsApp ve Instagram mesaj akışları
- Talep niteleme ve otomatik özet
- Yapay zeka destekli içerik ve görsel üretimi
- Teklif taslağı oluşturma
- İnsana devir ve kayıt
Kullanım örnekleri
- Ürün kapsamı ve teslim süresi sorularının otomatik yanıtı
- Gece gelen taleplerin sabaha nitelikli özetle hazır olması
- Sık sorulan teknik soruların ürün sayfasına dönüştürülmesi
Sık sorulan sorular
Sınırları tanımlanmış konularda evet. Asistan sizin onayladığınız içerikten (hizmet kapsamı, süreç, teslim süreleri, sık sorulanlar) yanıt verecek şekilde kurulur. Fiyat pazarlığı, özel istisnalar ve teknik ölçüm gibi konular bilinçli olarak insana devredilir.
İlgili sektörler
Asistan senaryonuzu tasarlayalım
İşletmenizi dinliyoruz, 24 saat içinde kapsam ve fiyat önerisiyle dönüyoruz.